갑자기 카톡 안되서 놀랬네요!

안드로이드 스마트폰 카톡 등 앱 중단 오류.. '웹뷰' 삭제 해야.

카톡도 안되고 밴드도 안되고
농협 뱅킹도 다운 되서
하마 터면 괜히 폰 초기화 할 뻔 했네요 -.,-

 
삼성전자는 삼성멤버스 긴급공지를 통해 카카오톡, 증권앱, 네이버 등의 앱 실행 시 바로 꺼지는 현상이 발생할 경우 `설정→애플리케이션→안드로이드 시스템 웹뷰 선택→더보기→업데이트 삭제` 조치를 취해야 한다고 안내했다.

안드로이드 시스템 웹뷰가 검색되지 않을 경우에는 `설정→애플리케이션→크롬 선택→더보기→업데이트 삭제` 등의 조치를 취하면 된다는 점도 알렸다.

삼성전자 서비스센터 관계자는 "갤럭시 폰 문제인 줄 알고 오늘 서비스센터에 문의하러 온 고객들이 많았다"면서 "해당 오류는 안드로이드 웹뷰 문제다"라고 말했다.

LG전자도 자사 스마트폰 이용자에게 오류 해결할 수 있는 임시 조치 방법을 적극 알렸다. '설정→앱(또는 앱 및 알림)→앱 정보→안드로이드 시스템 웹뷰→저장 공간→데이터 지우기'를 하거나, '설정→앱(또는 앱 및 알림)→앱 정보→안드로이드 시스템 웹뷰→우측 상단 점 3개 모양 선택→업데이트 제거'를 하면 된다고 안내하고 있다.